Conflicten kunnen overal ontstaan waar mensen samenleven, samenwerken of afhankelijk zijn van elkaar. In buurten, scholen, verenigingen en andere gemeenschappen spelen vaak verschillende belangen, dynamieken en interpretaties. Wanneer er een conflict ontstaat kunnen irritaties oplopen, verwachtingen botsen en soms raakt de communicatie zo verstoord dat betrokkenen elkaar volledig uit het oog verliezen. Gedeelde belangen zijn hierdoor niet meer zichtbaar voor betrokkenen.

Mediation kan in deze uiteenlopende situaties ruimte geven om het gesprek weer mogelijk te maken. Wat vastgelopen is krijgt weer beweging vanuit de betrokkenen zelf. Zo ontstaat er ruimte voor rust, ruimte voor nieuwe afspraken, betere samenwerking en een prettige leefomgeving.